Theo tin tức từ BitouchNews, theo giám sát dữ liệu AICoin: Star Xu đã tweet rằng lý do tại sao đơn hàng SUI không thể bị hủy là:"Hôm qua, nhóm SUI đã tạm thời đề xuất sửa đổi thời gian mở cửa. Người điều hành của chúng tôi đã mắc lỗi và quên sửa đổi thời gian mở cửa trong một số mô-đun giao dịch, điều này đã gây ra một lỗi ẩn trong hệ thống giao dịch.Do đó, một số đơn đặt hàng của người dùng không được thực hiện thành công và giao diện người dùng hiển thị rằng không thể hủy đơn đặt hàng. "Ngoài ra, Star Xu cũng cho biết nhóm của chúng tôi đã mất nhiều thời gian để xác định và sửa lỗi. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Nhóm đang phân tích dữ liệu để xây dựng phương án đền bù, nội dung cụ thể sẽ có thông báo chính thức.