Theo tin tức từ BitouchNews, Bybit đã phản hồi về sự cố đăng nhập ID Apple bất thường của người dùng trên nền tảng X rằng Bybit đã có phản hồi và biện pháp xử lý ngay lập tức.

Nhóm Bybit đã phản hồi tích cực sau khi người dùng gửi phản hồi. Các thành viên chủ chốt bao gồm Giám đốc điều hành Helen, giám đốc dịch vụ khách hàng và kiểm soát rủi ro, và giám đốc khu vực nói tiếng Trung Tina cùng nhóm kỹ thuật đã cùng nhau can thiệp vào cuộc điều tra. Nhiều bên đã xác nhận rằng sự cố này là trường hợp đặc biệt liên quan đến một người dùng cá nhân, không có rủi ro hệ thống nào trên nền tảng, thông tin KYC của tài khoản không bị giả mạo và số tiền vẫn an toàn trong suốt quá trình.

Hiện tại, Bybit đã hoàn tất việc xử lý tài khoản theo nhu cầu của người dùng. Bybit khẳng định luôn đặt vấn đề bảo mật tài sản và quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu, đồng thời kêu gọi người dùng nhanh chóng phản hồi thông qua các kênh chính thức khi gặp phải tình huống bất thường.

BitouchNews trước đó đã báo cáo rằng số tiền rút của người dùng Bybit lên tới hơn 100.000 đô la đã bị chặn do lỗi xác thực khuôn mặt gây ra bởi lỗ hổng của Apple ID.